Asiakaspalvelukontakti on johtamassa oikeuteen.
Asiakas oli tilannut autokaistakahvilan luukulta kahvin. Hänen mukaansa työntekijä ei ollut suostunut lisäämään hänen tilaukseensa Timbitsejä, jotka ovat eräänlaisia munkkipalleroita. Syytä kieltäytymiseen ei ole uutisoitu.
Asiakas oli ryhtynyt huutamaan ja kiroamaan työntekijälle, jonka seurauksena myyjä oli heittänyt kahvin päin asiakkaan naamaa.
Nyt munkkipallerotapaus on menossa käräjille. Asiakas on haastanut koko Tim Hortons -ketjun oikeuteen. Naisen mukaan kahvin heittäminen asiakkaan naamalle ei ollut kyseisen työntekijän syy vaan ketjun, koska se valitsee sopimusyrittäjät, jotka taas valitsevat työntekijät.
Asiassa ollaan siis etenemässä amerikkalaistyylisesti ”ison maailman malliin isoihin korvausvaateisiin”. Asiasta uutisoi Suomessa Alibi.
Kommentit
Oma kommentti