Tänäkin kesänä yleisötapahtumat ovat täyttäneet hotelleja ympäri Suomen. Kansainvälisten varauspalvelujen, kuten Hotels.comin ja Booking.comin käyttö on lisääntynyt ja tuonut mukanaan myös hämmentäviä tilanteita.
Kilpailu- ja kuluttajavirasto suositteleekin nyt, että suomalaiset varaisivat kotimaiset hotelliyönsä suoraan hotelleista tai niiden omista keskusvaraamoista. Tällöin ovat voimassa matkailu- ja ravintolapalveluihin sovellettavat yleiset ehdot.
Näin myös moni suomalainen välttyisi mahdollisilta ongelmatilanteilta varaus- ja peruutustapauksissa.
Tänäkin kesänä monelle matkaajalle on tullut yllätyksenä, etteivät hotellimatkaajan bonuskortit käy, mikäli huone varataan kansainvälisen hotellibuukkausfirman kautta.
Kun huone maksaa vaikkapa 100 euroa, siitä kertyisi ryhmän kanta-asiakaskorttia käyttävälle jo kohtuullinen kertabonus. Vielä suurempi menetys voi olla työmatkustajan kanta-asiakasohjelmissa, jolloin huoneensa muualta kuin suoraan hotellista varaaja menettää useita rahanarvoisia lisäetuja.
Kuva: Wikimedia Commons
Kommentit
Oma kommentti